Thermo賽默飛生物安全柜售后維修。

北京賽默飛世爾Thermo售后維修‌‌：*；010-5726  1824.

美國Thermo（熱電）生物安全柜可分為一級、二級和三級三大類以滿足不同的生物研究和防疫要求。一級生物安全柜可保護工作人員和環境而不保護樣品。氣流原理和實驗室通風櫥一樣，不同之處在于排氣口安裝有HEPA過濾器。所有類型的生物安全柜都在排氣和進氣口使用HEPA過濾器。一級生物安全柜本身無風機，依賴外接通風管中的風機帶動氣流，由于不能保護柜內樣品，目前已較少使用。 
二級生物安全柜是目前應用為廣泛的柜型。按照NSF49的中的規定，二級生物安全柜依照入口氣流風速、排氣方式和循環方式可分為4個不同的型號：A1型，A2(原B3)型,B1和B2型。所有的二級生物安全柜都可提供工作人員、環境和樣品的保護。 
A1型安全柜前窗氣流速度小量或測量平均值應至少為0.38m/s。70%氣體通過HEPA過濾器再循環至工作區，30%的氣體通過排氣口過濾排除。 
A2型安全柜前窗氣流速度小量或測量平均值應至少為0.5m/s。70%氣體通過HEPA過濾器再循環至工作區，30%的氣體通過排氣口過濾排除。 
二級B型生物安全柜均為連接排氣系統的安全柜。連接安全柜排氣導管的風機連接緊急供應電源，目的在斷電下仍可保持安全柜負壓，以免危險氣體泄漏如實驗室。其前窗氣流速度小量或測量平均值應至少為0.5m/s(100fpm)。B1型70%氣體通過排氣口HEPA過濾器排除，30%的氣體通過供氣口HEPA過濾器再循環至工作區。B2型為***全排型安全柜，無內部循環氣流，可同時提供生物性和化學性的安全控制。 
三級生物安全柜是為4級實驗室生物安全等級而設計的，柜體*氣密，工作人員通過連接在柜體的手套進行操作，俗稱手套箱(Golve box)，試驗品通過雙門的傳遞箱進出安全柜以確保不受污染，適用于高風險的生物試驗。 
以上兩項主要的安全柜認證中，重要的是測試安全柜保護性能的微生物測試，就是使用芽孢的微生物挑戰測試，包括以下三個方面： 
1、人員保護：芽孢放置在工作區域，它們將不允許從前窗逃逸； 
2、產品保護：從工作區域外向前窗開口處釋放芽孢，通過測試的安全柜將可以防止芽孢進入工作區域污染試驗品； 
3、交叉感染：芽孢在安全柜內從一個位置釋放，它們將不允許落到超過20cm的臨近區域； 
在微生物測試后，將可以得到安全柜的安全性能范圍圖 (Performance Envelope) ，可以明確顯示生物安全柜通過所有以上三種微生物挑戰試驗的風速設定點(Airflow setpoints)[進氣流速率范圍和下沉氣流速率范圍。為了確保安全柜在不同運行狀態下的安全性，用戶有必要向索取相應型號安全柜的安全性能范圍圖。 在尋求生產商產品認證的同時，用戶也需要注意以下事項： 
1. 當生產商聲稱自己生產的安全柜符合某項標準時，可要求其出示證明-合法的認證機構所簽署的獨立檢測報告； 
2. 一些標準可能與安全柜安全性能無直接關聯，例如生物安全柜生產商聲稱獲得ISO9001質量認證，而ISO9001并不會對安全柜性能進行以上安全柜標準的檢測； 
3. 認證必須是由獨立、合法的安全柜認證機構測試和頒布的。 

Thermo售后服務承諾： 
（1） 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。 
（2） 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。 
（3） 24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達現場搶修。 
（4） 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 
（5） 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。 
（6） 經我維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我負責返修。 
（7） 客戶在我維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 
（8） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。

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