GNB蓄電池M6V190原裝*服務(wù)
1、免費(fèi)服務(wù)和保修時(shí)間:本公司對(duì)所提供的蓄電池產(chǎn)品,容量在38AH以下規(guī)格的產(chǎn)品,免費(fèi)質(zhì)保一年,38AH及以上的蓄電池產(chǎn)品,免費(fèi)質(zhì)保三年。
2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:我們將在短的時(shí)間內(nèi)用快的速度處理好每一個(gè)用戶的呼叫,以實(shí)現(xiàn)用戶滿意是我們的宗旨。每日24小時(shí)響應(yīng),2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)及處理意見(jiàn)。
3、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:解答客戶疑問(wèn);電池規(guī)格及容量選型;產(chǎn)品使用指導(dǎo)及技術(shù)培訓(xùn);故障檢測(cè)及維修;日常產(chǎn)品維護(hù);現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)。
4、質(zhì)量水平:保證產(chǎn)品質(zhì)量水平到達(dá)同行業(yè)*水平。
GNB蓄電池M6V190原裝*注意事項(xiàng)
1.蓄電池荷電出廠,不得試圖拆卸蓄電池以避免發(fā)生危險(xiǎn),如不慎使蓄電池殼體破損而接觸到酸液,請(qǐng)立即用大量清水沖洗,必要時(shí),請(qǐng)立即就醫(yī)。
2.不能將蓄電池放置于密封環(huán)境使用,否則會(huì)有爆炸的危險(xiǎn)。
3.不能使用有機(jī)溶劑清潔蓄電池,否則會(huì)損傷殼體。
4.多只蓄電池串聯(lián)可獲得高電壓,安裝時(shí)應(yīng)該使用絕緣工具,防止電擊。
5.安裝時(shí)應(yīng)擰緊螺母,以防止充放電時(shí)產(chǎn)生火花甚至爆炸。
6.蓄電池不可倒置使用,否則會(huì)有電解液漏出。
7.蓄電池壽命終止時(shí),應(yīng)妥善處理,隨意遺棄會(huì)造成環(huán)境污染。
物流簽收
收貨時(shí)檢查產(chǎn)品各項(xiàng)標(biāo)識(shí)﹑數(shù)量等,與合同簽定的是否相符。配置﹑規(guī)格﹑型號(hào)﹑質(zhì)量異議期限為交貨后7日內(nèi)。此期間,應(yīng)逐件仔細(xì)檢驗(yàn)貨物,一旦發(fā)現(xiàn)存在與合同簽定的不符之處,須立即通知我公司更換貨物,應(yīng)出書(shū)面材料給我公司。交貨后7日之內(nèi),如無(wú)書(shū)面異議,即確認(rèn)為驗(yàn)收合格。
使用和維護(hù)
將需要安裝的電池按照正確的極性要求排放到位,用吊線方式調(diào)整確保所有電池在水平方向排放整齊。然后把連接銅排或連接電纜逐個(gè)擺放到兩個(gè)相鄰端子的頂部,插入連接螺栓,用手戴上螺帽(銅排連接方式)。逐個(gè)檢查所有銅排孔和端子孔位置是否合適,必要時(shí)調(diào)換銅排或修整銅排上孔的位置,確保螺栓緊固后不得對(duì)于端柱產(chǎn)生應(yīng)力。而后用扭矩扳手逐個(gè)將螺栓緊固到所要求的扭矩值。
在連接操作時(shí),一定要使用帶絕緣保護(hù)的工具;切忌把工具或任何金屬物品放到電池頂部,以防造成短路損壞電池。
1、 檢查電池?zé)o異常后,將其安裝在地點(diǎn)(例電池房);
2、 如將電池安放在電池房,應(yīng)盡可能將其放在電池房較低處;
3、 避免將電池安裝在靠近熱源(如變壓器)的地方;
4、 因?yàn)殡姵刭A存時(shí)可能產(chǎn)生氣體,安裝時(shí)應(yīng)避免靠近產(chǎn)生火花的裝置(如保險(xiǎn)絲);
5、 連接前,擦亮電池端子,使其呈現(xiàn)金屬光亮;
6、 小心導(dǎo)電材料短接蓄電池正負(fù)端子。
7、 多個(gè)電池一起使用時(shí),首先使保證電池間連接正確,再將電池與充電器或負(fù)載連接。在這種情況下,電池正極應(yīng)與充電器或負(fù)載的正極連接,負(fù)極與負(fù)極連接。如果電池與充電器連接不正確,充電器會(huì)被損壞,一定要注意不要連接錯(cuò)誤。
☆☆★選擇我們的理由★☆☆
客戶服務(wù)
我們的宗旨是全面的了解客戶的需求,提供*的服務(wù)。我們充分地意識(shí)到:質(zhì)量必須得到客戶的認(rèn)同,品牌才能得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
由于蓄電池產(chǎn)品技術(shù)的公開(kāi)性和各類(lèi)原材料采購(gòu)的相似性,使得廠商間產(chǎn)品質(zhì)量及技術(shù)的差異逐漸縮小,而服務(wù)成為綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)的重要體現(xiàn),也成為影響用戶購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素,了解用戶的真正需求,我們時(shí)刻把用戶的需求放在*。
產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容:
1、服務(wù):技術(shù)服務(wù)人員認(rèn)真接聽(tīng)取用戶的,做到熱心、耐心、細(xì)心。對(duì)于用戶提出的問(wèn)題,盡可能給予答復(fù),如一時(shí)不能答復(fù),可詢問(wèn)有關(guān)方面后即時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于用戶提出的索取詳細(xì)技術(shù)資料等要求盡可能滿足。
2、網(wǎng)上服務(wù):時(shí)時(shí)在線的技術(shù)咨詢體系,為用戶提供產(chǎn)品、技術(shù)方案咨詢等服務(wù)。用戶可隨時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我,查詢或下載技術(shù)資料和售后服務(wù)相關(guān)資料。
3、*:對(duì)于上門(mén)安裝和修理的用戶,公司總部和各聯(lián)絡(luò)處所在地的市中心,我方確保八小時(shí)內(nèi)到場(chǎng),三個(gè)工作日內(nèi)完成工作;其它地區(qū)四十八小時(shí)內(nèi)到場(chǎng),五個(gè)工作日內(nèi)完成工作。技術(shù)服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)工作完畢后,對(duì)用戶方使用維護(hù)人員簡(jiǎn)要地講解設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)方面的注意項(xiàng)。
4、保修期內(nèi)服務(wù):所有產(chǎn)品都有出廠批號(hào),對(duì)于在合同中雙方約定的保修期內(nèi)的服務(wù)實(shí)行三免費(fèi):免修理費(fèi)、免交通費(fèi)、免材料費(fèi)。
5、保修期外服務(wù):對(duì)于超過(guò)保修期的服務(wù)為有償服務(wù),在簽訂保修期外維護(hù)合同后,本著"用戶*、服務(wù)優(yōu)先"的精神,酌情收取一定的成本費(fèi)用。
6、回訪服務(wù):公司定期對(duì)用戶進(jìn)行巡訪,認(rèn)真做好回訪的記錄、分析、反饋、改進(jìn)及歸檔工作。對(duì)于近期安裝、修理的用戶進(jìn)行回訪,詢問(wèn)有關(guān)設(shè)備運(yùn)行情況和技術(shù)服務(wù)情況,以及用戶解決進(jìn)一步的要求。
7、培訓(xùn):包含現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)中心系統(tǒng)培訓(xùn)、總部設(shè)立年度培訓(xùn)計(jì)劃等
8、特殊用戶可按實(shí)際需求量身定制服務(wù)計(jì)劃。