圣陽蓄電池FTA12-150A技術應用

☆☆★選擇我們的理由★☆☆
感謝您選擇了我公司.為讓您在使用本公司產品時無后顧之憂,針對在大陸銷售的閥控式鉛酸蓄電池, 我們承諾如下:
1、誠實守法經營, 不搞偽劣;
2、所有產品全檢合格后發貨, 并附有我公司產品質量合格證;
3、按照約定的交貨方式為您把產品安全地運抵目的地;
4、對于您給我們的反饋:
(1)無論是建議還是抱怨，我方在24小時內做出回復。
(2)對確定為廠家質保范圍內的電池，我公司將在規定的時限內完成更換，一般情況下，時限為省內48小時，省外7日（不包括產品的生產時間）。
5、我方對用戶電源維護及管理免費提供必要的蓄電池方面技術培訓，培訓內容包括：
(1)鉛蓄電池工作原理和性能；
(2) 鉛蓄電池安裝測試中的注意事項；
(3)鉛蓄電池使用維護的基本要求。
6、產品質量保證范圍
(1)自電池殼上烙印的出廠日期計算起，到雙方合同約定期限止，在此期限內，由于廠家設計或制造控制不力而產生的不良的電池均在質保范圍之列。
(2)由于以下事項引起的故障不屬于質量保證的范圍：
①電池沒有按廠家發行的《閥控式密封鉛蓄電池使用維護說明書》的規定使用時。
②電池已經過用戶方的加工或修理。
③電池的使用溫度超過40℃。
(3)在故障原因不明時，我公司有權調查使用故障電池的設備狀況。
7、對質保范圍內的不良電池，我公司實行包換或包修，更換或修理所造成的費用(包括電池運費)由我公司承擔。
8、三包期
各系列產品質保期限：
25AH(含)以下                          國內、外客戶均為12個月
25AH--40AH                            國內外客戶均為18個月
40AH(含)以上                          國外18個月，國內36個月

圣陽蓄電池FTA12-150A技術應用

客戶服務
我們的宗旨是全面的了解客戶的需求，提供*的服務。我們充分地意識到：質量必須得到客戶的認同，品牌才能得到長足的發展。

由于蓄電池產品技術的公開性和各類原材料采購的相似性，使得廠商間產品質量及技術的差異逐漸縮小，而服務成為綜合實力競爭的重要體現，也成為影響用戶購買決策的重要因素，了解用戶的真正需求，我們時刻把用戶的需求放在*。

產品服務內容：
1、電話服務：技術服務人員認真接聽取用戶的做到熱心、耐心、細心。對于用戶提出的問題，盡可能給予答復，如一時不能答復，可詢問有關方面后即時給予答復。對于用戶提出的索取詳細技術資料等要求盡可能滿足。
2、網上服務：時時在線的技術咨詢體系，為用戶提供產品、技術方案咨詢等服務。用戶可隨時通過互聯網進入我網站，查詢技術資料和售后服務相關資料。
3、*：對于上門安裝和修理的用戶,公司總部和各聯絡處所在地的市中心，我方確保八小時內到場，三個工作日內完成工作；其它地區四十八小時內到場，五個工作日內完成工作。技術服務人員在現場工作完畢后，對用戶方使用維護人員簡要地講解設備操作和維護保養方面的注意項。
4、保修期內服務：所有產品都有出廠批號，對于在合同中雙方約定的保修期內的服務實行三免費：免修理費、免交通費、免材料費。
5、保修期外服務：對于超過保修期的服務為有償服務，在簽訂保修期外維護合同后，本著"用戶*、服務優先"的精神，酌情收取一定的成本費用。
6、回訪服務：公司定期對用戶進行巡訪，認真做好回訪的記錄、分析、反饋、改進及歸檔工作。對于近期安裝、修理的用戶進行回訪，詢問有關設備運行情況和技術服務情況，以及用戶解決進一步的要求。
7、培訓：包含現場技術指導、技術服務中心系統培訓、總部設立年度培訓計劃等
8、特殊用戶可按實際需求量身定制服務計劃。