售后服務保障制度體系
(一)設備安裝與調試:我公司派專業操作人員負責對設備整體的安裝調試工作。
(二)技術培訓:儀器設備運抵貴司后,我公司免費為使用者培訓操作員2-3名,由專業技術培訓人員負責培訓,主要培訓內容是:儀器設備的機械結構介紹,安裝及調試的步驟方法、各操作開關的使用方法和注意事項,儀器設備的日常維護和保養等課程,以確保儀器設備以后的正常運轉。
(三)設立在線號碼:開通24小時號碼在線,隨時解答使用者在實際操作中出現的問題。
(四)定期回訪:安裝調試完畢后,保固期內每個季度,售后服務人員回訪一次,聽取客戶意見,指導操作員正確使用并及保養注意事項。
(五)及時處理:儀器設備出現臨時故障,接到使用者通知后,2小時內公司售后服務人員進行語音指導。叫修服務,24小時響應,另外如有特殊情況可及時處理。
(六)兩年保修,終身維護。自購機之日起,我公司兩年之內向用戶提供免費調試,維修及配件更換服務(易損件除外),但經我公司技術人員鑒定屬天災或人為操作不當,非質量問題造成的故障,我公司將收取部件的成本費。自購機之日起貳年以后,使用方設備出現一切故障,我公司將提供無償的技術援助,并為使用方提供高效的維修服務,包括故障維修、原廠配件更換。
橡膠金屬高低溫老化測試箱
皓天升級版的特點:
- 外形尺寸小、熱補償高、噪音低、節能省電。
- 直接顯示故障原因以及解決方法。
- 直觀的曲線界面、帶USB下載功能。
- 電子式傳感器,無須掛置濕布,準確性高,維護費用低。
橡膠金屬高低溫老化測試箱
試驗方式:單獨定溫試驗、單獨定濕試驗、定溫定濕同時試驗;
單獨曲線式溫度試驗、單獨曲線式濕度試驗、曲線式溫濕度同時試驗;
內膽材質:鏡面不銹鋼;
外箱材質:不銹鋼或冷鋼噴塑;
壓縮機:法國泰康全封閉壓縮機組;
控制器:日本或韓國產控制器;
標準型號和尺寸:
1)規格:100升
2)規格:225升
3)規格:408升
4)規格:800升
5)規格:1000升
可根據要求做更低的濕度,我們叫低溫低濕試驗箱。
產品規格:容積:22、36、50、63、80、100、150、225、408、1000L;
溫度:(0、-20、-40、-60、-70)℃→150?℃?
制冷系統
1.系統理念:此類實驗室均采用業界的溫度平衡技術(制冷不加熱),通過能量調節技術在降溫及低溫平衡時不需要另外啟動加熱來平衡控溫。能量調節技術即PID控制調節制冷劑流量,通過調節控制單位時間內進入蒸發器制冷劑的質量,來達到控制制冷功率,從而控制試驗室的溫度。
2.相對以前“平衡控溫方式”即邊加熱邊制冷的方法,能耗非常大。而運用此技術可在大限度上降低客戶的運營成本和延長壓縮機的壽命,可在產品壽命周期內可為用戶節約一筆不小的電費開支(因客戶實際使用頻率高低而已)
3.制冷硬件:采用“泰康”全封閉壓縮機組成制冷循環系統。
4.制冷劑:采用環保制冷劑R404a,R23。
5.制冷蒸發器:采用波紋翅片制冷蒸發器,位于試驗箱一端的風道夾層內,由鼓風電機強制通風,快速換熱。
6.輔助件:本試驗箱制冷系統中其他輔助件,如電磁閥、過濾器等我公司也采用進口件;如采用意大利CAS的電磁閥、旁通閥、截止閥等,其它配件也均選用國內的制冷配件。
7.低溫管路:低溫管路采用優質無氧銅管、充氮焊接(傳統方式采用普通銅管,直接焊接方式,易使銅管內壁產生氧化物,造成制冷系統堵塞,使試驗箱不降溫或降溫慢)
8.在制冷系統底部設有凝結水接水盤,并排出箱外。
9.減振:采用壓縮機膠墊或彈簧減振措施;制冷系統管路采用增加R和彎頭的方式避免因振動和溫度的變化引起的銅管的變型,從而造成制冷系統管路破裂。
10.降噪:采用波浪狀的特種消音海綿吸音。