售后服務承諾書
為創造品牌,提高企業度,樹立企業形象,我們本著 “一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“快速、果斷
準確、周到、*”的原則向您鄭重承諾:
1、服務目標:服務質量贏得用戶滿意。
2、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,將在六小時內做出回應,并及時指派維修人員到現場。
3、 服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調查用戶使用情況。
上海天呈實驗儀器制造有限公司
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