瑞騰租賃憑借多年的儀器銷售經驗及廣大的客戶群特設儀器設備工程部，有多名具有豐富經驗 、職業道德良好的儀器維修工程師，竭力為廣大的用戶提供儀器設備的維修、保養。我們以“保證質量、價格合理、快捷交貨”的服務宗旨，熱情靈活的服務方式，贏得了廣大用戶的信任和好評。歡迎更多用戶與我們達成儀器設備的維修與保養。共同發展，共創未來！

 

　　儀器維護維修 服務承諾

　　1、  瑞騰儀器租賃是瑞盛科技子公司，是島津合作多年的總代理商，我們的優勢是，的售后服務，優廉的價格，保姆式的貼心服務。

　　2、  瑞騰儀器租賃是日本島津在中國的*總代。我司XRF服務工程師都通過島津原廠的專業培訓班畢業并持有島津原廠出具的上崗證。

　　3、  24小時全天，3小時響應，24小時上門服務承諾為你的儀器保駕護航（偏遠地區48小時），強大的維修服務體系，在深圳、香港、上海均設有配件倉庫，保證儀器檢修的時效率。

　　4、  儀器維修期間超過三天，因為某些因素不能及時修復，我司無條件提供備用機，并提供7*24值班工程師，無節假休息日。

　　5、  儀器維修和更換配件的同時，為了避免樣品無法及時檢測給客戶帶來麻煩，我司免費提供樣機給客戶測樣。

　　6、  完善的客戶服務系統，我們將每一家老客戶錄入我司的VIC客戶服務系統，只要是購買或者有跟我司簽訂過維護維保合約的客戶都將成為瑞騰儀器租賃公司的VIC客戶，我司客服部將不定期回訪，及時了解儀器的動態，傳達的管控法規和需要注意的事項。

　　7、   瑞盛和島津的老用戶，并在瑞騰公司備案的客戶我司都將給予部件更換、維修維護、保養、儀器出租95折優惠。

　　8、   凡是和我司簽訂保養合同的老客戶，我司將提供全年的，操作培訓和上門服務。同時享有更換配件的9折優惠。

　　9、   定期傳達相關行業資訊動態，不定期邀請參加島津原廠的XRF技術交流會議，增強儀器操作人員的技術和維護保養水平。

　　10、  提供全套的儀器保養手冊，并且提供專業問題解答。如溝通無法解決，我司工程師將在*時間上門服務。

　　11、  作為瑞騰的VIC客戶，在檢測過程中，如有特殊情況，我司將免費為客戶提供樣品檢測，并且*時間提供檢測結果的數據報告。免費為客戶開發新的測試方法。

　　12、  綜上所述，如我司承諾無法履行的情況下，我司將無條件跟客戶道歉以及按照比例給客戶進行損失賠償。比如超過服務承諾時間我司按照每晚一小時扣款100元。

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