碳硅分析儀作為科研儀器在高校的使用越來越廣泛，中國作為碳硅分析儀重要的需求市場也越來越受到商家的關(guān)注，國內(nèi)市場對碳硅分析儀需求量的高速增長，卻未把這一福音分蕙自家的企業(yè)，科研領(lǐng)域洋品牌壟斷，國產(chǎn)儀器無奈不得不偏師經(jīng)略，可仍無法擺脫尷尬境遇。碳硅分析儀現(xiàn)已成為發(fā)展前景的分析儀器之一，近幾年市場需求增長率超過10%，中國市場的需求增長遠甚至還要大于這個比例。 

  碳硅分析儀現(xiàn)已成為發(fā)展前景的分析儀器之一，近幾年市場需求增長率超過10%，中國市場的需求增長遠甚至還要大于這個比例。尤其目前人類健康、環(huán)境以及能源的合理利用等是當(dāng)前世界各國面臨的突出問題，碳硅分析儀也因其在分析檢測過程中準確的定性和定量能力而受到格外青睞。

  在把碳硅分析儀產(chǎn)品銷售出去后，首先要了解客戶遇到了什么問題，知道客戶的需求和心理的期待，懂得換位思考，讓客戶感覺到是真心在為他解決問題。在溝通的過程中需要有耐心，有時候遇到的問題會很復(fù)雜，需要一步一步來，不能夠太浮躁。以誠相待，不管事情如何復(fù)雜都不能敷衍了事，應(yīng)付客戶。要和客戶說明原因，安撫好客戶，為自己爭取時間決絕問題。

  產(chǎn)品或服務(wù)是營銷的目的。但是碳硅分析儀的優(yōu)劣之分不能只看企業(yè)是否滿意，也不能僅僅關(guān)注是否符合技術(shù)、行業(yè)標準，而是要以zui終消費者的評價來衡量。企業(yè)要時時把用戶需要放在*位。產(chǎn)品的持久發(fā)展是一方面，而售后服務(wù)，則是企業(yè)直接面對消費者的重要環(huán)節(jié)，無論產(chǎn)品有多么先進，如果售后服務(wù)沒有保證，其產(chǎn)品也不受歡迎,因此，售后服務(wù)也應(yīng)該看成是生產(chǎn)過程的一個階段，服務(wù)是商品，也是無形資產(chǎn)。

  目前，國內(nèi)標準化僅著眼于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、包括包裝和檢驗，而對用戶和消費者的服務(wù)觀念還很淡薄。缺乏服務(wù)意識，必然會導(dǎo)致市場的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)和不正常的競爭，zui終毀滅自己，這也是用戶對碳硅分析儀所購買的產(chǎn)品質(zhì)量投訴糾紛日益增多的原因之一。售后服務(wù)標準化，特別是售后服務(wù)國家標準化體系的建立，是我國標準化工作的一個新領(lǐng)域，是企業(yè)迫在眉睫需要解決的問題。它應(yīng)該包括：通過提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要，完成交易，并對交易現(xiàn)場的客戶服務(wù)活動及相關(guān)事宜實施管理。客戶服務(wù)管理體制的策劃、組建和實施監(jiān)督，現(xiàn)場客戶服務(wù)活動的設(shè)計、組織和實施管理，組織對本企業(yè)涉及客戶服務(wù)的部門、崗位和人員進行管理知識和技能培訓(xùn)等等，堅持售后回訪活動，主動了解客戶對產(chǎn)品的使用滿意情況，如有售后問題，就應(yīng)及時幫客戶處理，讓客戶覺得自己沒有被忽視。