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專業(yè)耐心，及時高效-上海喆圖貼心售后錄
在這個瞬息萬變的時代，人們對于產(chǎn)品的要求不僅僅是質(zhì)量和功能，更注重的是服務(wù)。售后貼心服務(wù)，如同一縷溫暖的陽光，穿透時空的隔閡，鏈接起生產(chǎn)者和消費(fèi)者的心靈。它是對產(chǎn)品生命周期的延伸，是對消費(fèi)者權(quán)益的保障，更是企業(yè)信譽(yù)和形象的體現(xiàn)。
當(dāng)消費(fèi)者在享受產(chǎn)品帶來的便利和舒適時，一份及時而周到的售后服務(wù)能夠解除他們的后顧之憂，使他們的滿意度倍增。在遇到問題時，一句溫馨的問候、一個專業(yè)的解答、一套高效的解決方案，都能讓消費(fèi)者感受到家一般的溫暖。
我司上海喆圖科學(xué)儀器有限公司在2024年2月份收到陜西某高校報(bào)修人工氣候培養(yǎng)箱，客戶反饋設(shè)備的濕度無法控制，需要廠家協(xié)助解決。接到客戶的報(bào)修以后，我們各部門之間緊密協(xié)調(diào)，我們售后人員第一時間跟技術(shù)人員做好溝通，判斷出故障原因以后，同時售后人員協(xié)調(diào)采購部門發(fā)出配件，并且協(xié)調(diào)維修人員及時上門給老師進(jìn)行配件的更換和安裝。
由于設(shè)備的使用年限比較長，設(shè)備存在保養(yǎng)方面的問題，我們的維修人員在更換好配件以后，免費(fèi)給客戶把設(shè)備各個零部件和機(jī)組進(jìn)行清洗和保養(yǎng)，經(jīng)過維修以后的設(shè)備煥然一新，客戶對上海喆圖的售后服務(wù)贊不絕口。
喆圖人多年以來牢記助力科研，推動人類科技進(jìn)步的企業(yè)使命，堅(jiān)持讓數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，讓實(shí)驗(yàn)更有溫度的企業(yè)愿景，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)備和安心的售后服務(wù)，希望每位客戶購買喆圖的設(shè)備都可以感到安心和幸福，上海喆圖竭誠為各位客戶服務(wù)！