自疫情發生以來，為保障全國各地特別是醫院、疾控中心等一線單位對純水/超純水的應急需求，履行“專業、創新、精益、服務”的理念，四川優普超純科技有限公司（以下簡稱“優普”）及全國市場服務分支機構迅速響應、積極行動，全力提供純水支持以及配合各級醫療機構實施純水供水系統的安裝和維護工作。
一、疫情防控，共克時艱
疫情發生初期，優普就時刻密切關注疫情發展和國家的防控措施，全力配合做好疫情防控的相關要求。
優普總部行政及人力資源中心從1月22日已全員在線辦公，成立了“優普”防疫領導小組統一部署和指揮，開展在線防疫知識宣傳，建立實時掌握全體員工身體健康狀況臺賬，防護物資采購，復工報備申請等一系列工作，得到工業園區管委會以及政府相關部門認可。
同時，由優普高層領導組成的疫情防控領導小組，頻繁聽取匯報，及時掌握員工健康動態，配合政府對公司發出管理指令，在疫情防控和下一步的組織生產方面上早做籌備。
二、售后服務“三強化”、線上銷售“三原則”
優普一直堅持“強化服務意識、強化服務效率和強化設備保障”等三強化規定常抓不懈。疫情期間，售后部門堅守崗位，隨時待命。除了向客戶提供緊急服務外，為了醫療機構及防控單位緊急采購應急純水/超純水設備的需求，公司要求團隊在疫情期間做到“手機24小時開機、客戶需求迅速回復、在線辦公及時處理”三原則。
1月29日，四川省人民醫院單獨成立肺炎隔離區檢驗科室，需對純水系統在2天內緊急改造完成，公司接報后，派出工程師連續奮戰14小時，提前完成任務，改造后的設備各項指標優于客戶需求。
2月1日，公司接到榆樹市人民醫院通知，因發熱門診建設，需要對我公司所供水機設備進行安裝調試，優普工程師迅速趕到并于當日完成了榆樹市人民醫院發熱門診的安裝調試工作。與此同時，長春市人民醫院新建發熱門診急需安裝水機設備確保檢驗科生化如期正常運行，優普工程師再次奔赴一線，2月3日，長春市人民醫院發熱門診相關的整改工作完成。
據廣西省新型冠狀病毒肺炎疫情防控中心領導介紹，當她向優普發出需求信息后，優普廣西辦事處立即響應，快速完成了商務流程并馬上協調完成設備生產及安裝，令她深受感動，*純水設備已于2月8日完成安裝調試。
2月11日，優普供廣西自治區人民醫院（小湯山醫院）第二批設備到達現場，優普廣西辦事處王總帶著全體售后人員在沒有任何起重機械幫助下，人扛肩背，通宵達旦安裝調試，成功交付。
疫情期間，優普提供緊急服務及設備的，醫療機構達30余家，疫情當前，同擔當，共前行，優普一直在待命，我們會一直和大家共克時艱，為抗擊疫情提供有力的服務保障，為早日戰勝疫情貢獻一己之力!
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