GNB蓄電池M12V70F技術(shù)應(yīng)用服務(wù)

1、免費(fèi)服務(wù)和保修時間：本公司對所提供的蓄電池產(chǎn)品，容量在38AH以下規(guī)格的產(chǎn)品，免費(fèi)質(zhì)保一年，38AH及以上的蓄電池產(chǎn)品，免費(fèi)質(zhì)保三年。
2、服務(wù)響應(yīng)時間：我們將在短的時間內(nèi)用快的速度處理好每一個用戶的呼叫，以實(shí)現(xiàn)用戶滿意是我們的宗旨。每日24小時響應(yīng)，2小時內(nèi)給予答復(fù)及處理意見。
3、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：解答客戶疑問；電池規(guī)格及容量選型；產(chǎn)品使用指導(dǎo)及技術(shù)培訓(xùn)；故障檢測及維修；日常產(chǎn)品維護(hù)；現(xiàn)場安裝指導(dǎo)。
4、質(zhì)量水平：保證產(chǎn)品質(zhì)量水平到達(dá)同行業(yè)*水平。

GNB蓄電池M12V70F技術(shù)應(yīng)用注意事項(xiàng)

1.蓄電池荷電出廠，不得試圖拆卸蓄電池以避免發(fā)生危險，如不慎使蓄電池殼體破損而接觸到酸液，請立即用大量清水沖洗，必要時，請立即就醫(yī)。
2.不能將蓄電池放置于密封環(huán)境使用，否則會有爆炸的危險。
3.不能使用有機(jī)溶劑清潔蓄電池，否則會損傷殼體。
4.多只蓄電池串聯(lián)可獲得高電壓，安裝時應(yīng)該使用絕緣工具，防止電擊。
5.安裝時應(yīng)擰緊螺母，以防止充放電時產(chǎn)生火花甚至爆炸。
6.蓄電池不可倒置使用，否則會有電解液漏出。
7.蓄電池壽命終止時，應(yīng)妥善處理，隨意遺棄會造成環(huán)境污染。

物流簽收

收貨時檢查產(chǎn)品各項(xiàng)標(biāo)識﹑數(shù)量等，與合同簽定的是否相符。配置﹑規(guī)格﹑型號﹑質(zhì)量異議期限為交貨后7日內(nèi)。此期間，應(yīng)逐件仔細(xì)檢驗(yàn)貨物，一旦發(fā)現(xiàn)存在與合同簽定的不符之處，須立即通知我公司更換貨物，應(yīng)出書面材料給我公司。交貨后7日之內(nèi)，如無書面異議，即確認(rèn)為驗(yàn)收合格。

使用和維護(hù)

將需要安裝的電池按照正確的極性要求排放到位，用吊線方式調(diào)整確保所有電池在水平方向排放整齊。然后把連接銅排或連接電纜逐個擺放到兩個相鄰端子的頂部，插入連接螺栓，用手戴上螺帽（銅排連接方式）。逐個檢查所有銅排孔和端子孔位置是否合適，必要時調(diào)換銅排或修整銅排上孔的位置，確保螺栓緊固后不得對于端柱產(chǎn)生應(yīng)力。而后用扭矩扳手逐個將螺栓緊固到所要求的扭矩值。
 在連接操作時，一定要使用帶絕緣保護(hù)的工具；切忌把工具或任何金屬物品放到電池頂部，以防造成短路損壞電池。
1、 檢查電池?zé)o異常后，將其安裝在地點(diǎn)（例電池房）；
2、 如將電池安放在電池房，應(yīng)盡可能將其放在電池房較低處；
3、 避免將電池安裝在靠近熱源（如變壓器）的地方；
4、 因?yàn)殡姵刭A存時可能產(chǎn)生氣體，安裝時應(yīng)避免靠近產(chǎn)生火花的裝置（如保險絲）；
5、 連接前，擦亮電池端子，使其呈現(xiàn)金屬光亮；
6、 小心導(dǎo)電材料短接蓄電池正負(fù)端子。
7、 多個電池一起使用時，首先使保證電池間連接正確，再將電池與充電器或負(fù)載連接。在這種情況下，電池正極應(yīng)與充電器或負(fù)載的正極連接，負(fù)極與負(fù)極連接。如果電池與充電器連接不正確，充電器會被損壞，一定要注意不要連接錯誤。

☆☆★選擇我們的理由★☆☆

客戶服務(wù)
我們的宗旨是全面的了解客戶的需求，提供*的服務(wù)。我們充分地意識到：質(zhì)量必須得到客戶的認(rèn)同，品牌才能得到長足的發(fā)展。

由于蓄電池產(chǎn)品技術(shù)的公開性和各類原材料采購的相似性，使得廠商間產(chǎn)品質(zhì)量及技術(shù)的差異逐漸縮小，而服務(wù)成為綜合實(shí)力競爭的重要體現(xiàn)，也成為影響用戶購買決策的重要因素，了解用戶的真正需求，我們時刻把用戶的需求放在*。

產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容：
1、服務(wù)：技術(shù)服務(wù)人員認(rèn)真接聽取用戶的，做到熱心、耐心、細(xì)心。對于用戶提出的問題，盡可能給予答復(fù)，如一時不能答復(fù)，可詢問有關(guān)方面后即時給予答復(fù)。對于用戶提出的索取詳細(xì)技術(shù)資料等要求盡可能滿足。
2、網(wǎng)上服務(wù)：時時在線的技術(shù)咨詢體系，為用戶提供產(chǎn)品、技術(shù)方案咨詢等服務(wù)。用戶可隨時通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我，查詢或下載技術(shù)資料和售后服務(wù)相關(guān)資料。
3、*：對于上門安裝和修理的用戶,公司總部和各聯(lián)絡(luò)處所在地的市中心，我方確保八小時內(nèi)到場，三個工作日內(nèi)完成工作；其它地區(qū)四十八小時內(nèi)到場，五個工作日內(nèi)完成工作。技術(shù)服務(wù)人員在現(xiàn)場工作完畢后，對用戶方使用維護(hù)人員簡要地講解設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)方面的注意項(xiàng)。
4、保修期內(nèi)服務(wù)：所有產(chǎn)品都有出廠批號，對于在合同中雙方約定的保修期內(nèi)的服務(wù)實(shí)行三免費(fèi)：免修理費(fèi)、免交通費(fèi)、免材料費(fèi)。
5、保修期外服務(wù)：對于超過保修期的服務(wù)為有償服務(wù)，在簽訂保修期外維護(hù)合同后，本著"用戶*、服務(wù)優(yōu)先"的精神，酌情收取一定的成本費(fèi)用。
6、回訪服務(wù)：公司定期對用戶進(jìn)行巡訪，認(rèn)真做好回訪的記錄、分析、反饋、改進(jìn)及歸檔工作。對于近期安裝、修理的用戶進(jìn)行回訪，詢問有關(guān)設(shè)備運(yùn)行情況和技術(shù)服務(wù)情況，以及用戶解決進(jìn)一步的要求。
7、培訓(xùn)：包含現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)中心系統(tǒng)培訓(xùn)、總部設(shè)立年度培訓(xùn)計(jì)劃等
8、特殊用戶可按實(shí)際需求量身定制服務(wù)計(jì)劃。