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上海實(shí)潤(rùn)實(shí)業(yè)有限公司
主營(yíng)產(chǎn)品： 精密電子天平,校準(zhǔn)砝碼,鑄鐵砝碼,上海磅秤廠家,稱豬電子磅秤 |
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2023-3-31 閱讀(599)
上海實(shí)潤(rùn)三月份工作總結(jié)
每個(gè)月結(jié)束的一天，我們領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)要求我們對(duì)這個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)。我們需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)之前三十天所做的工作認(rèn)真的分析研究一下。肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便做好后面的工作。下面就是我對(duì)這個(gè)月的工作做出的總結(jié)：
三月份的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧過(guò)去三十天的工作，其中有很多值得鼓勵(lì)的，也有一些不足的。
生產(chǎn)部：生產(chǎn)的工作自然是沒什么說(shuō)的，接到上面的單子，按照銷售與客戶溝通的要求去生產(chǎn)，自然是沒有問(wèn)題的。但是本月出現(xiàn)一個(gè)訂單就讓人匪夷所思了，生產(chǎn)的砝碼與配件不配套，由于砝碼的開口尺寸做小，所以掛不上掛鉤。這種低級(jí)錯(cuò)誤不應(yīng)該出現(xiàn)，因?yàn)樯a(chǎn)好砝碼之后至少自己要試一下。如果當(dāng)時(shí)試一下的話，這種產(chǎn)品也就不會(huì)流到客戶手上，以至于銷售員遭到客戶的投訴。希望這種錯(cuò)誤以后就不要再犯了。
銷售部：從客戶咨詢到客戶下單，并不是客戶詢價(jià)后，我們報(bào)價(jià)了然后就等著客戶下單，期間需要銷售人員主動(dòng)聯(lián)系客戶。讓客戶感覺到我們的真誠(chéng)，我是真心跟想要跟您合作的，價(jià)格方面都好談。有誠(chéng)意了，客戶才會(huì)想要跟我們合作。然后就是訂單跟蹤，不是客戶匯款了，我們發(fā)貨了就沒事了。我們要對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，貨到哪里了，什么時(shí)候到，我們自己要掌握物流信息。這方面的工作銷售部的同事要再接再厲了。
售后部：對(duì)于售后部的工作也沒有很多要強(qiáng)調(diào)的，我們始終記住，為客戶售后是我們的責(zé)任就可以了。客戶不懂怎么操作，我們要耐心為客戶解答。
