大幅縮短研發周期
當今,見多識廣的公司高管都已掌握顛覆性創新的自救常識。1995年,約瑟夫·鮑爾和克萊頓·克里斯坦森在《哈佛商業評論》上發表了《顛覆性技術:抓住下一波》一文,由此奠定了顛覆性創新理論的基礎,隨后近20年間的相關研究讓顛覆理論深入人心。
如今,顛覆已不再來自于同一行業的競爭對手,顛覆者的商業模式甚至*不同于傳統公司;顛覆者也不再遵循傳統的顛覆路徑——進入成熟市場的底部,然 后按照精心計劃的路線奪取更大的市場分層。在新形勢下,傳統公司的客戶會在幾周之內“倒戈”,這些客戶不再僅是那些利潤貢獻zui低或“可有可無”的消費者, 所有市場層級會同時出現大量消費者“叛逃”的情況。
這種變化改寫了游戲規則。對于成熟產品被 新技術淘汰以及不斷縮短的產品生命周期,我們已司空見慣,但在今天,整個產品線,甚至整個市場都可能在一夜 之間被建立或毀滅。顛覆者隨時可能異軍突起,眨眼間就無處不在。這樣的顛覆會一發不可收拾,我們不妨將這些改寫游戲規則的顛覆者命名為“大爆炸式顛覆者 (Big-bang Disrupters)”。他們給創新者帶來的是真正的滅頂之災,而不再僅僅是進退兩難的窘境。
目前,傳統公司在此類顛覆下成功生還的先例太少,因此我們能做的只能是提供一些應對大爆炸式顛覆的戰略原則。
*不同的顛覆
要生存下去,傳統公司首先要理解,大爆炸式顛覆和傳統顛覆之間不僅存在程度上的差異,還有本質的區別。除了更低廉的價格,大爆炸式顛覆者的真正優勢 是具備更強的創造性,并且能更好地與其他產品、服務進行融合。由于社會化媒體的興起,現在的消費者能更便利地獲得分享和傳播產品信息,這對大爆炸式顛覆起 到了推波助瀾的作用。
對于傳統公司,大爆炸式創新帶來的zui大挑戰,也許在于它們毫無征兆的爆發。一些技術看起來和你的業務毫不相關,但大爆炸式顛覆者能將這些技術組合在 一起,開發出價值主張遠高于傳統類型的新產品。在新型顛覆者的眼中,傳統公司甚至不是他們的競爭對手,因為他們滿足客戶需求的方式*不同。為能獲得短期 的競爭優勢,普通顛覆者會小心翼翼地分析傳統公司的產品線,絞盡腦汁地為顧客提供較低的價格和性能略強的產品。而大爆炸式顛覆者吸引客戶的方式就像把一件 新奇的玩具拋向一群孩子,將他們吸引到*不同的業務上。
例如,當數字成像技術進入消費相機市場時,顛覆者并沒有將膠片行業視為競爭對手,但膠片行業卻死于數字成像技術。
“三無”特征
一旦進入市場,大爆炸式顛覆就會如火箭升空般快速發展。這種驚人的速度來源于它的三個特征:無可阻擋的開發、無法控制的成長和無章可循的戰略。
1無可阻擋的開發
近年來在硅谷興起了一種新的創新活動——創新馬拉松(又譯編程馬拉松)(Hackathons),各家公司的工程師和產品開發人員在深夜聚到一起, 接力編程,看看在短短幾天里,他們能拼湊出什么樣的產品。創新馬拉松的目的非常單純——消遣。這些創新者并沒有想顛覆任何人,傳統公司只是躺著中槍。
Twitter起初并不引人注目,只是試著向多位用戶同時發送標準文本信息,這基本不需要什么高新科技。然而時至今日,Twitter已經擁 有超過兩億的活躍用戶,每天的信息量達到5億條。僅憑zui少的投資,Twitter就毫無征兆地取得了成功。這揭示出大爆炸式顛覆的一個重要特征:依托于快 速成熟、普遍存在的技術平臺,創新往往誕生于高頻率且低成本的實驗中。這類顛覆者不需要巨額預算,在開發成型之前也不會被關注,這大大提高了他們的隱蔽 性。未來zui成功的創新者,是將他人技術組合的人。
隨著顛覆性技術的生產成本和應用成本不斷降低,創新者可以在極低的風險下對新應用進行試驗,如果新產品無法快速地獲得市場青睞,試驗原型會被直接放 棄。借助互聯網、云計算和移動設備提供的開源平臺,這些實驗通常可以直接在真實市場中進行。創業者甚至不需要前期投入,如果他們的應用大受歡迎,他們隨時 可以購買或租賃運算設備、商務軟件、數據存儲空間和通訊容量。在大爆炸式顛覆者的觀念里,一次性推出幾十個新產品,然后看哪個產品能大賣是天經地義的做 法。這和風險投資的行為模式頗為相似,大部分投資會失敗,但一次成功就能帶來豐厚的回報。
2無法控制的成長
大爆炸式顛覆打破了埃弗雷特·羅杰斯(Everett Rogers)的產品生命周期理論。而大爆炸式創新只包含兩個分層:參與產品研發的測**戶和其他客戶。這種新的技術適用曲線已近似于一條直線,在一開 始,新技術采用者的數量會直線上升,當市場接近飽和或新的顛覆出現時,它又會快速下降。就像iPad上市時那樣,從買不起筆記本電腦的低收入人群到百萬富 翁,人人都想擁有一臺自己的iPad。
大爆炸式顛覆不再需要跨越市場的“鴻溝”。相反,創新者們會不斷試錯,直到zui終獲得巨大的成功。這讓傳統企業更難采用新技術,跟隨性地推出顛覆性產 品和服務;因為所有失敗的實驗看似都在證明,新技術還沒有做好商業化的準備。但實際上,在這個信息爆炸的時代,每一次“悲壯”的失敗都會吊起消費者的胃 口,讓他們更加期待重磅產品的誕生。
這些一敗涂地的實驗看上去毫無意義,但對于傳統公司,這是非常明顯的預警信號,他們需要緊急改變策略,尋找戰略拐點。這就像在戰場,那些偏離目標的 炮彈并不意味著敵人失去目標或射擊度不夠,而是他們在進行定位——一發接一發地接近目標,直至找到準確位置,再將所有彈藥傾瀉到你的陣地上。傳統公司 無法解讀預警信號以及與生俱來的對變革的抵觸,讓它們難以逃脫被顛覆的命運。
3無章可循的戰略
大爆炸式顛覆者的各個方面都與我們熟知的競爭戰略相抵觸。這些顛覆者天生就擁有更強的產品性能、更低廉的價格和更出色的定制化服務。一旦進入市場,他們就會同時在三個價值法則上與主流產品競爭。
創新如何能兼具更且更便宜?答案是計算技術。一個產品或一項服務的三大成本是:部件和制造成本、技術和知識產權成本和按比例分攤計算的開發成本。通過新技術持續性地、大幅度地降低這三項成本,新產品和服務就有可能比傳統產品性能更好,同時價格更便宜。
面對大爆炸式顛覆者,嚴格執行現有戰略毫無勝算。即便傳統公司退避三舍,聚焦于zui重要的客戶,為其提供質量更高或價格更低的產品或服務,充其量也只是延緩被顛覆的時間。更加嚴格的戰略聚焦讓公司的視野更狹窄,使他們無法發覺到近在眼前的滅頂之災。
求生四錦囊
大爆炸式顛覆者改寫了一個又一個行業的游戲規則,而新的規則只會持續到下一波顛覆潮流到來之前。傳統公司已經沒有時間去適應,它們唯有采用大膽的戰略才能應對。
那么傳統企業如何才能逃脫大爆炸?我們總結了四條戰略,傳統公司曾采用這些戰略在顛覆中存活乃至得到發展。
1尋找行業先知
學會識別預警信號是生存的關鍵。要比競爭對手更早地看到即將到來的行業劇變,要在濾除外界噪音的同時解讀無序實驗背后隱藏的行業趨勢,你需要尋找公 司內外部的專家。他們擁有敏銳的洞察力,能清晰地判斷未來的發展趨勢。在每個行業中,都會有幾個這樣的專家,他們預見未來的能力建立在天生敏銳的眼光和異 常豐富的行業經驗之上。
他們可能是長期工作在競爭和行業變革一線的普通員工;他們也可能來自公司外部——長期客戶、風險投資人、行業分析師,甚至科幻小說家都有可能成為行業先知。
如果說確認行業先知存在困難,那判斷何時向他們咨詢則是難上加難。這些行業先知往往是離群索居的怪人,他們與眾不同的洞見常常被誤解為傲慢和固執的表現。喬布斯、比爾·蓋茨、艾倫·凱和馬克·扎克伯格無一不是性格古怪的技術天才。
行業先知的洞見有時是難以被理解的。公司不但要學會尋找正確的行業先知,判斷正確的咨詢時間,還要掌握正確的咨詢方式。
2破壞對手的盈利能力
面對大爆炸式顛覆,*生存策略可能是確保顛覆者不會從創新中獲取利潤,直到你做好收購它們的準備或推出自己的優勢產品。一旦大爆炸式顛覆者開始飛速成長,你就再也難以阻擋它們,你可以做的是拖延獲取利潤的時間。
很多大爆炸式顛覆者都是通過提供免費產品來獲取*和網絡效應。你可以通過削減價格和簽訂長期合同鎖定客戶,或與廣告商和其他對顛覆者影響重大 的公司結成戰略聯盟。這些行動的目的都是為了破壞顛覆者的盈利能力。同時,傳統公司還應該尋找機會,將自己的資源投向到其他領域。
3隨時準備撤離
傳統公司的高管必須接受這樣的事實:公司長期依賴的制勝戰略可能會突然失靈,業務需要*再造。面對不按常理出牌的競爭對手,你必須做好隨時撤離現 有市場的準備,隨時放棄那些曾經價值不菲的資產。傳統公司常常被資產負債表所蒙蔽,因為傳統審計準則無法*衡量技能、品牌、及其他非實物資產的價 值。但在大爆炸顛覆襲來時,這些資產是zui有價值的,也是你*不應放棄的東西。了解這些資產的存在和其蘊含的真正價值將決定公司能否在顛覆下生存。
面對大爆炸式顛覆者的突襲,公司應認真考慮它們的并購策略,盡早**其傳統業務;因為一旦客戶轉向新技術,傳統公司就再難以從容地退出,那時的狀況是甩賣公司資產。
4分散經營
在周期性的行業中,公司常常利用分散經營降低風險。鑒于行業變化的周期性特征不斷減弱,不穩定性不斷加強,進行分散經營對公司生存的作用越來越重 要。在這方面,老牌膠卷公司富士是非常好的榜樣,通過分公司掌握新技術——從納米技術到平板電視生產,富士實現了產品和服務的多樣化,zui終在數字成像的 革.命中存活下來。
傳統公司如何進行創新?他們首先要確保,未來的創新要基于可擴展、便于實驗的平臺之上。這些平臺的規模要可靈活變化,既可擴大也可縮小。大爆炸式顛覆的利潤周期可能會很短,但你需要走在他人之前,為下一波顛覆做好準備。
你正被顛覆
你無法預見大爆炸式顛覆的到來,你也無法阻止它,更別說去征服它。老式顛覆者讓創新者面臨窘境;大爆炸式顛覆者則讓創新者面臨絕境。在未來很長一段時間內,它會讓所有行業的高管坐臥難安。
好消息是,對于掌握大爆炸式顛覆特征的人,顛覆代表著無限的可能。盡管現有業務可能被更有活力、更不穩定的創新所取代,但它們的利潤能力更高。這些變革不會潛移默化地進行,它們會隨著大爆炸突然到來