尚立儀器為西南大學供應噴霧干燥機安裝調(diào)試完成正常使用

尚立儀器為西南大學食品科學學院提供噴霧干燥機，應用于蛋白以及明膠類樣品的噴霧干燥
西南大學食品科學學院是尚立儀器合作了3年以上的老客戶，很榮幸食品學院前期對尚立推薦的產(chǎn)品和服務的認可。此次噴霧干燥機的安裝調(diào)試因為人員流動管控的原因?qū)蠋煹捻椖繒r間有一定的耽誤和影響，另外還因為供應商電源升級的原因（原來是380V電源，現(xiàn)在改成220V電源）給老師的準備工作造成了誤導，從而對老師的實驗進程造成了一定的影響，對此我們感覺非常抱歉！尚立儀器給每個客戶承諾，我們和我們的每個客戶站在一起，同時也會和我們的供應商協(xié)同，終目的是為客戶解決問題。供應商因為時間地域或者因為一些特殊原因做不到，尚立儀器會先上，供應商做得不到位的，尚立儀器會監(jiān)督并督促供應商遵守承諾。此次上海的供應商因為人員流動管控的原因工程師不愿意出差來到重慶安裝調(diào)試培訓，我們和供應商商量，要求供應商通過電話和視頻給我們進行遠程指導，尚立儀器安排有經(jīng)驗的工程師去客戶現(xiàn)場，和供應商一起對噴霧干燥機進行安裝調(diào)試試機，此次整個過程歷時7個多小時，噴霧干燥機終于順利運轉(zhuǎn)起來了，看到噴霧干燥機噴出明膠干燥粉末，我們的心里有了一點兒放心，生怕會耽誤老師更長的時間。過程中，經(jīng)歷了客戶無排水口，辛虧工程師前期準備充分，在征得老師的同意之下，對水槽下水道進行了修改，過程中使用了我們預先準備好的切割機、沖擊鉆等工具，另外噴霧干燥機的進水口因為密封的問題漏水，工程師使用工具箱中的隨身攜帶的生膠帶現(xiàn)場臨時解決突發(fā)問題。目前噴霧干燥機已順利順轉(zhuǎn)，因為噴霧干燥機是加工設備，加工設備會因為樣品的不同，需要老師同學根據(jù)自身的樣品摸索優(yōu)化加工方法，希望這個過程老師同學們順利，尚立儀器會做好自身的售后服務工作，同時會要求并監(jiān)督我們的供應商做好此臺噴霧干燥機的售后工作，為老師后期提供完善的售后服務。在此特別感謝老師下面的三位博士研究生，三位同學整個過程一直和我們在一起，一起動腦筋動手一起學習，一起組裝安裝調(diào)試試機，謝謝同學們，同學們辛苦了！此次噴霧干燥機過程有些不順利，給老師的實驗進程造成了影響，在此要給老師說聲抱歉！同時謝謝老師后面對我們的理解和支持！尚立儀器也會因此而反省自己，站在客戶的角度思考更多的問題，為老師提供更多更好的服務，讓老師把節(jié)約出來的時間，全身心的應用在科學研究和教學之上，其他的就讓我們來！