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天津橡塑電纜廠管理原則
點擊次數:732 發布時間:2015-10-8
美國有一個管理專家叫米契爾·拉伯福,也許在美國、在中國都并不那么有名,然而他寫的一本小書,我讀后卻覺得比許多名家的長篇巨著還參得透、解得透。
米契爾·拉伯福是一個從車間里成長起來的管理者。在長期的管理實踐中,他一直感到困惑的是:當今許多企業、組織不知發生了什么毛病,無論管理者如何使出渾身解數,企業、組織的效率還是無法提高多少,員工、部屬還是無精打采,整個企業、組織就象一臺生銹的機器,運轉起來特別費勁。他也試圖從汗牛充棟的管理學著作中去向管理大師們討教,終于還是一頭霧水,不明所以。zui后有人告訴他,zui偉大的真理往往zui簡單:當你不能理解一項問題時,就回頭去從zui基本的來,你會發現一些答案的。zui偉大的真理往往太重要了,以至于不可能是新的。就這樣,米契爾·拉伯福回過頭去再從自己的管理實踐中反復思索,zui后終于悟出了一條他所說的zui簡單、zui明白然而也是zui偉大的管理原則。
米契爾·拉伯福的這本小書就叫做《世界上zui偉大的管理原則》。
拉伯福認為,當今許多企業、組織之所以無效率、無生氣,歸根到底是由于它們的員工考核體系、獎罰制度出了毛病。對今天的組織體而言,其成功的zui大障礙,就是我們所要的行為和我們所獎勵的行為之間有一大段距離。
拉伯福說,他所辛辛苦苦發現得來的這條世界上zui偉大的管理原則就是:人們會去做受到獎勵的事情。
大哉斯言!至哉斯理!!管理的精髓確實就是這樣一條zui簡單明白不過卻往往被人遺忘的道理:你想要什么,就該獎勵什么。中國古人早就發現:上有所好,下必甚之。楚王好細腰,國中多餓死。作為一個管理者,不論是古代的君王、官吏,還是今天的總統、,你獎勵什么,懲罰什么,無疑就是向世人昭示你的價值標準;你的下屬、員工,或者認同你的價值標準,努力做你希望他做的事,成為你所希望他成為的那種人;或者不接受你的價值標準,脫離你的企業、組織而去;或者就是陽奉陰違,投機取巧。還有第四種可能嗎?沒有了。
孔子云:舉一而不能以三反,不可教也。每一個管理者都可以對照拉伯福所說的這十種錯誤,舉一反三,驗照一下自己是不是犯過類似的錯誤。例如:
我們是不是口頭上宣布講究實績、注重實效,卻往往獎勵了那些專會做表面文章、投機取巧之人?
我們是不是口頭上宣布員工考核以業績為主,卻往往憑主觀印象評價和獎勵員工?
我們是不是口頭上宣布鼓勵創新,卻往往處罰了敢于創新之人?
我們是不是口頭上宣布鼓勵不同意見,卻往往處罰了敢于發表不同意見之人?
我們是不是口頭上宣布按章辦事,卻往往處罰了堅持原則的員工?
我們是不是口頭上鼓勵員工勤奮工作、努力奉獻,卻往往獎勵了不干實事、專事搗鬼、鉆營之人?
……
總之,我們每一個管理者都要牢記,正如拉伯福所說:在表現與獎勵之間建立起正確的連帶關系,是改進組織運作的*要訣。在考核和獎勵員工時特別要注意的是,要注重其實際業績,而不要注重其口頭上怎么說。不能獎勵了投機取巧,冷落了埋頭實干,否則以后我們指望誰來做事呢?管理大師卡耐基說過:我年紀越大,就越不重視別人說些什么,我只看他們做些什么。其實中國古賢更早就說過這樣的話:始吾于人也,聽其言而信其行;今吾于人也,聽其言而觀其行(孔子)。在獎罰問題上,每個管理者確實不可粗心大意,草率行事。否則,種瓜得瓜,種豆得豆,種下了苦果可是要自己吃的喲!
所以,作為一個管理者,建立自己正確的(即符合企業、組織根本利益的)、明確的(即不是模棱兩可、搖擺不定的)價值標準,并通過獎罰手段的具體實施明白無誤地表現出來,應該是管理中的頭等大事。