2013年3月28日，在《中國醫療設備》雜志、《健康報》聯合發起的“2013年中國醫療設備售后服務高峰論壇”上，《中國醫療設備》雜志公布了《2012年度中國醫療設備售后服務調查》（簡稱白皮書）結果，奧林巴斯顯微鏡憑借2012年度售后服務領域的表現，榮獲了中國醫療設備售后服務調查顯微鏡類產品線*名的稱號，這標志著奧林巴斯對品質和服務的一貫堅持，再次贏得了社會機構和專家們的一致認可，也同時展現了奧林巴斯作為行業的風范。

（顯微鏡部門高木本部長參會領獎并發表獲獎感言）

2012服務調查  發現年度*企業

    《中國醫療設備》雜志是國內的專業媒體，在醫療領域具有廣泛影響力。為了推動中國公立醫院的設備質控工作的長足發展、加速醫療設備行業售后服務的完善速度，2012年，《中國醫療設備》雜志在下屬14家分省委員會以及中華醫學會醫學工程學分會的支持下，歷時10個月時間，對全*余家公立醫院臨床常用的17類設備的售后服務情況進行了問卷調查。

    在調查獲得的*手資料中，用戶對奧林巴斯顯微鏡產品性能、可靠性和綜合服務質量等幾個相關考評項目，都給予了*的評價。據悉，截止目前奧林巴斯已在中國8大城市建立了直屬售后服務中心，并且為每一位代理商都培訓了專業的維修工程師，讓各地的顯微鏡用戶都可以zui快捷zui便利的獲得奧林巴斯的產品和高質量服務。同時，奧林巴斯還實行統一標準的License制度，以細化的標準和要求，對工程師進行技術培訓和考核并要求所有服務工程師，包括代理商工程師必須持證上崗。通過嚴格的KPI考核，落實了持續的質量控制，并以此不斷提升為用戶服務的質量。奧林巴斯不僅為每位代理商都培訓了專業維修工程師，還針對產品成立了專門的服務小組，及時應對售后服務需求，并對該類產品進行跟蹤和管理。

    不斷完善的售后服務網絡、科學規范化的服務標準和質量要求，奠定了奧林巴斯售后服務的基礎。《白皮書》經過對調查數據嚴謹、客觀的統計匯總后，zui終宣布，奧林巴斯以巨大的優勢，*的榮獲了“醫用顯微鏡類產品線售后服務調查*名”的稱號。

奧林巴斯94年品牌史  先進顯微鏡改變世界

    奧林巴斯zui早創立于1919年，業務逐步涉及醫療、影像、生命科學、產業等多個領域。1920年奧林巴斯就生產銷售了日本*臺顯微鏡“旭號”，以此為基礎，開始了以“光學-數字技術”為核心競爭力的成長之路。

    2009年具有“的圖像”、“超簡單的操作”和“良好人機工程”三大特性的“智能生物圖像導航儀”FSX100問世，開啟了顯微鏡的智能新時代。2010年，奧林巴斯發布了全新的BX3系列正置顯微鏡，在操作舒適度和成像效率上帶來了革命性的突破，配置也更加靈活。人機工程學設計的觀察筒以及低位載物臺（限BX46），為操作者長時間觀察帶來了極大的舒適度。2012年，奧林巴斯又向業界展示了教學臨床級顯微鏡產品CX22，它應用了更低能耗的長壽命LED照明（限CX22LED），具有更的光學品質和更大的視野范圍，視場數（F.N.）達到20，舒適度和易用性大幅提高。無*偶，在掃描系統大賽中斬獲多項大獎的奧林巴斯VS120數字切片工作站也登陸中國，它可以智能識別圖像，進行自動聚焦自動拼圖完成大視野圖像的高分辨數字化，用于教學、會診、培訓和科研等多種應用……奧林巴斯顯微鏡產品的不斷創新，成為推動人類顯微技術的進步的源動力。

    作為顯微鏡領域的企業，奧林巴斯也一直致力于用高科技產品和售后服務為中國用戶造福。多年來，奧林巴斯不僅不斷推出的設備，建設了完善而體貼的售后服務體系，還通過發起顯微鏡圖像大賽、贊助青年科學家創新、創辦培訓中心培訓顯微鏡操作專才等多種方式，推動著顯微鏡應用水平的不斷提升。

    在論壇頒獎典禮上，奧林巴斯生命科學領域本部長高木昇表示，作為一家化發展的資深顯微鏡制造企業，奧林巴斯將一如既往的以zui的產品和服務，回饋業界的支持和信任。同時，奧林巴斯也將繼續提供各種公益教學和交流支持，發揮企業技術和影響力的優勢，與社會分享自己的先進經驗和理念，在中國顯微鏡應用技術水平與時俱進的道路上，與業界同仁攜手共進，服務公眾。