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       吉林銷售開展“六20A三通道直流電阻測試儀破六樹”活動，主要著眼于破除因循守舊、按部就班、等靠觀望的保守思想，樹立改革創(chuàng)新、主動作為、勇于嘗試的新風(fēng)尚。嚴(yán)文年說：“只有觀念轉(zhuǎn)變了，才能進(jìn)一步推動改革，優(yōu)化機制體制，讓企業(yè)煥發(fā)新活力，全力追趕其他兄弟單位。”

　　嚴(yán)文年說，顧客對中國石油的認(rèn)識，就是從加油站的服務(wù)、油品品質(zhì)和誠信程度來體驗的。重塑良好形象，對于銷售企業(yè)來說，主要是做好加油站服務(wù)，接待好每一個客戶。如果加油員待人接物比較粗俗，也會影響到形象。我們每季度組織一次讀書交流會，要求每人每季度讀一本書，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)，可以改變?nèi)说乃季S方式，提升干部員工個人修養(yǎng)，進(jìn)而提升企業(yè)品位。賣油有多少技術(shù)含量？但嚴(yán)文年說，我們雖然不是20A三通道直流電阻測試儀制造業(yè)，但銷售業(yè)務(wù)的技術(shù)含量也很高。只有把客戶心理、需求研究透，把影響效率效益、影響客戶好感度提升的每一個經(jīng)營環(huán)節(jié)研究透，才能制定出可行的策略和方案。

　　在吉林銷售的營銷理念中，不是追求讓客戶加多少油，而是考慮如何讓客戶花zui少的錢買zui多的東西。嚴(yán)文年舉例說，一位司機加200升油，加油站贈送20元定向商品購物券——品牌花生油優(yōu)惠券。這些商品都是20A三通道直流電阻測試儀客戶生活必需品，他樂于接受。對于公司來說，盡管非油定向商品的毛利減少了，但毛利額增加了。原來可能3天也銷不出一桶食用油，但有了這個優(yōu)惠措施后，一天就能賣好幾桶。這樣，非油業(yè)務(wù)的收入上去了，利潤總額也就上去了。通過良性互動營銷，增加營業(yè)額。按照這個思路，吉林銷售積極與其他行業(yè)，開展跨界營銷，如持中國石油加油卡可以到定點飯店、旅游景區(qū)享受折扣，增加加油卡含金量，增強了客戶黏性。有些長途貨運車一次要加六七百公升柴油，公司根據(jù)客戶消費習(xí)慣，將方便面、煙、茶、火腿腸、手套、毛巾、飲料等，組合成不同的消費“籃子”，通過加油時贈予定向商品購物券，促進(jìn)了這些商品的銷售，司機師傅也感到很實惠。“我反復(fù)向大家強調(diào)，不能把油品銷售當(dāng)作一個低端產(chǎn)業(yè)，要把加油站當(dāng)成科研基地、實驗場所來對待，就是這個道理。”嚴(yán)文年說。