智能抗干擾介質損耗測試儀生產廠家介紹
制定《關于全面加強供電所管理的若干規(guī)定》并狠抓智能抗干擾介質損耗測試儀學習和執(zhí)行,進一步強化執(zhí)行力建設,嚴格供電所員工自律和自我約束,嚴格勞動紀律執(zhí)行,認真落實供電服務“十項承諾”和員工行為“十個不準”。加強服務窗口人員培訓,提升服務窗口人員素質。規(guī)范窗口業(yè)務受理和傳遞,嚴格落實“一口對外”“首問負責制”“*辦結制”,杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。
實施供電服務質量提升工程。堅持把提高農村供電能力放在突出位置,優(yōu)先解決農網過負荷、“卡脖子”和低電壓等突出問題。加快農網改造升級工程建設,堅持“*化、絕緣化、同步化、規(guī)范化”智能抗干擾介質損耗測試儀改造升級理念,加大“四新”技術推廣,深化應用“三通一標”,進一步提升農網供電保障能力;建立健全農村低電壓用戶檔案,累計完成20.57萬戶農村“低電壓”治理工作,完成1668個“*”臺區(qū)的治理。
推進供電服務突出問題整治工程。對農村營業(yè)窗口服務質量、投訴以及過程管控實現(xiàn)全過程監(jiān)控,及時糾正供電服務習慣性違章,堅決查處供電服務領域的違規(guī)違紀行為。同時,該公司還圍繞群眾“zui后一公里”用電需求,組織供電所參加地方政府開展的“人民群眾滿意基層站所”活動,開展“走訪群眾、換位思考”活動,39個供電所榮獲“陜西省人民群智能抗干擾介質損耗測試儀眾滿意基層站所”榮譽稱號。
開展供電服智能抗干擾介質損耗測試儀務手段創(chuàng)新建設工程。嚴格規(guī)范供電所業(yè)擴報裝、臨時用電、緊修服務等環(huán)節(jié)和流程,實現(xiàn)低壓居民客戶受理次日節(jié)點、低壓無工程非居民受理申請后4個工作日內接電,投訴處理及時率*,搶修到達現(xiàn)場及時率98%。推進農村“村村有繳費點”建設,將自助繳費終端和POS機布置到農村小超市,推廣農行“惠農通”,實現(xiàn)郵政“三農服務站”行政村全覆蓋。落實“六個一”便民服務措施(開展一項特色服務、推行一項便民措施、一個特殊客戶、召開一次群眾監(jiān)督座談會、發(fā)放一張便民服務卡、送一份智能抗干擾介質損耗測試儀安全用電知識手冊),推行“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”的“三聲”標準服務模式,zui大限度讓群眾滿意。
開展供電所員工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德“四德教育”建設,強化典型選樹和帶動作用,打造一支服務意識強、服務能力優(yōu)、服務作風好的供電所隊伍。組織編制并由電力出版社發(fā)行了《供電所人員技能操作培訓教材》、《供電所人員應知智能抗干擾介質損耗測試儀應會必讀》和《供電所農村供電服務手冊》,解決了供電所人員在服務客戶過程中遇到的實際問題,及時處理和答復客戶用電需求,切實提升了服務群眾的工作效率和品質。