△島津(上海)實驗器材有限公司總經理 福島宏郎
01 【ShimNex系列新品——“新、全、專”】
ShimNex系列液相色譜柱*由島津研發和生產,其中‘Shim’傳承了島津(SHIMADZU),精心打磨的匠心品質和歷久彌新的集團基因。而‘Nex’則有兩層不同的含義。”
福島宏郎說,“Nex”首先代表了色譜柱的新時代,SGLC以打造一款引領未來,更尖端更智慧的液相色譜柱為追求;其次,該系列產品也與島津Nexera系列液相色譜儀一脈相承。因此命名為“ShimNex”。
△ShimNex系列色譜柱與Nexera系列液相色譜系統
△福島宏郎與新產品合影
02 【何為SGLC核心競爭力?——“滿足客戶的需求”】
一直以來,耗材都是分析實驗室*的一部分,在這個賽道上競爭者眾多。其中,SGLC激流勇進,表現一直不俗,進入中國市場十多年,其業務已經覆蓋了中國大陸和香港地區,并創下了液相色譜柱連年高速增長的佳績。
2020年,新冠疫情彌漫全球,與很多公司一樣,SGLC的銷售活動以及推廣工作都無法正常進行,拜訪客戶也成了難題,營收一度銳減。不過,隨著中國疫情的良好控制,SGLC第二季度的業績開始迅速提升。福島宏郎告訴我們,從去年4月到今年3月的2020財年,SGLC營收實現了兩位數增長。
能取得如此好的成績,得益于SGLC對客戶需求的高度重視。“無論是耗材還是儀器,最重要的就是要滿足客戶的需求。”作為島津的全資子公司,SGLC始終致力于為每一位液相色譜客戶提供合適的技術和服務。事實上,由于每位客戶的需求都不盡相同,且每種樣品都有不同的特點,因此“滿足所有客戶需求”實施起來是有一定難度的。盡管如此,當用戶提出定制需求時,即使只有一小部分客戶,SGLC也會盡量滿足。可以說 ,SGLC的業務是“為客戶而生”。以為客戶更高效地解決問題為初心,近年來SGLC與北京大學、上海熙華檢測、北京新領先等多家高校或企業成立了合作實驗室,與專業的研發團隊開展合作實驗室項目,共同攻堅克難。這也保證了SGLC的產品和服務經過了實踐檢驗,有著強大的技術力量支撐。
近年來,為了滿足各類客戶的不同需求,并為客戶提供綜合的解決方案,SGLC陸續推出了如2020藥典綜合解決方案、中藥農殘耗材方法包等一系列專項方法包。同時,SGLC也在不斷拓寬產品類別,除了色譜柱外,還推出純水機、洗瓶機等多品類產品。
此外,為了完善產品線,2018年SGLC收購了法國試劑公司Alsachim,開始為客戶提供標準物質。據了解,Alsachim的標準物質尤其是同位素內標以產品種類齊全且具有*的穩定性和靈敏度而著稱,由于產品技術過硬,一經推出便在生物分析和臨床檢測領域受到廣泛歡迎。因為原產地在法國,為了解決供貨時間的問題,SGLC還專門在中國設立了標準品倉庫,以便更迅速地為客戶提供產品。
03 【關于未來——后疫情時代與本地化】
談到未來發展,福島宏郎充滿信心。“新冠疫情的爆發,使公共衛生再一次刺痛人們的神經,醫藥領域也成為了市場熱點。后疫情時代,中國政府對醫藥等健康相關項目將更加重視,也將會投入更多的人力物力,因此SGLC也將繼續在該領域深耕,更快速地為醫藥行業的化學分析提供產品及服務。”
此外,他還談到,未來中國分析儀器前端的樣品前處理設備及耗材產品的本地化生產將是發展趨勢,島津的一部分儀器主機已實現國內生產,現在SGLC也計劃將日本島津的原材料、技術、生產線引入國內,并建立日本、中國跨國配合的研發團隊,生產、定制專注于國內用戶研發需求的耗材產品。這樣一定程度上可以解決疫情大背景下,貨物進口物流時間長、供應鏈遇到突發狀況彈性不足的問題。
△島津中國創新中心一隅
后記:
本次采訪地點選在了島津中國創新中心,這是島津公司全球范圍內第四個創新研發中心。一進門我們就被這里時尚且科技感十足的設計所吸引,中心被分割成四個區域,每個區據了解域都配置了島津的先進儀器。福島宏郎告訴我們,這里除了與外部專家和研究院所等機構合作開發新的應用,還結合中國用戶的實際需求進行系統、產品、軟件等開發。“滿足客戶的需求”已經成為島津的立身之本!
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