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北京瑞成偉業儀器設備有限公司
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北京瑞成偉業儀器設備有限公司服務流程

時間：2011-9-27閱讀：5138
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  • 質量保證                                                                                                                                                      保證所售貨物為符合合同規定并廠檢合格的全新產品。質量性能、技術指標和配置符合合同和制造商技術文本規定
  • 安裝調試                                                                                                                                                   到貨后，由本公司或本公司代理商負責儀器的安裝調試
  • 驗       收                                                                                                                                                       安裝調試后，由客戶驗收確認貨物為符合合同規定的全新產品，質量性能、技術指標和隨機配置符合合同和制造商技術文件規定，并確認接受全套技術文件后，在安裝驗收報告上簽字確認驗收合格
  • 培      訓                                                                                                                                                     設備安裝調試的同時，我公司負責售后服務工程師負責對用戶進行現場技術培訓，直到用戶能熟練操作為止，客戶在儀器使用過程中，可隨時向我公司售后服務人員咨詢有關技術問題，根據情況由我公司安排現場培訓或遠程指導
  • 售后服務                                                                                                                                                   自驗收之日起，提供一年的質量保修（玻璃部分除外），保修期內所有維修費用及零配件費用全免（人為因素造成的儀器故障收取零配件成本費）：保修期之后，設備終身負責維修，根據實際維修費用適當收費
  • 服務承諾                                                                                                                                                   接到客戶保修后，24小時內做出回應，并根據客戶所在地遠近，在商定時間內到達現場進行解決

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