1、客戶在訂購儀器儀表設備時請仔細確認后再行訂購，由客戶選型失誤而造成的退貨需求，我方不承擔任何責任。

2、由于儀器儀表設備型號復雜，客戶采購的相關產品售后及維修政策各有不同，按照實際簽訂的協議執行。

3、符合以下情況，客戶在實際收到貨物日期（客戶簽收或簽單日）起5個工作日內可申請退貨，10個工作日內可申請換貨。

（1）國家三包所規定的功能性故障：經由生產廠家確定好或特約售后服務中心、國級別第三方檢測機構檢測確認故障屬實，并出據出檢報告證實。

（2）到貨物流損壞或缺件：經我方客服人員核查且情況屬實。

4、以下情況不予辦理退換貨：

（1）客戶認定運輸公司造成貨損的產品。

（2）任何非正常使用以及保管導致出現質量問題的產品。

（3）根據客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品。

（4）過保產品（超過三包保修期的產品）。

（5）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的產品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記。

（6）產品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，發票缺失或涂改。

（7）產品使用正常磨損。

5、成品油商品：

（1）認定渠道代購類的成品油產品訂單，不退不換。

（2）成品油產品產生退換貨，發票必須隨貨退回，若未按要求退回，我方不予辦理退、換貨，有權做拒收處理。