我們?yōu)槭裁匆S護愚公斧這個品牌？為什么要全國統(tǒng)一價格？不是為了獲取微薄的利潤，也不是非要跟客戶去較真。其實大家仔細想想，維護好一個品牌zui終的獲利是客戶。我給大家舉個例子大家就清楚一點了;
如果我們覺得品牌維不維護都一樣，如果有一天你想買個小米手機，但是你到了商場一問，同樣的牌子同樣的款式價格卻有的貴有的便宜。那么您會怎么選擇呢？
1.選擇便宜的，您很有可能買到假貨了，但是不要太過難過，因為您賠的不算zui多。
2.選擇貴的，可能您覺得這次應(yīng)該買到真品了，但是也不一定，如果是假的套路您賠的更多。真實的市場跟社會就是這樣，當您不去尊重這件產(chǎn)品的品牌時，就會出現(xiàn)很多盜版的，市場的價格就會亂成一片。這時候您花了錢也不知道自己買的是好的壞的。
為了防止損害客戶的利益，我公司聲明，決不為了利益而做不道德的買賣。任何人有侵權(quán)的行為我公司會跟他的律師聊一聊。只為了保護我們的產(chǎn)品，請大家尊重智慧，尊重別人的勞動跟辛苦付出。

廠家承諾：
1. 保修年限和范圍 
（1）保修范圍：產(chǎn)品設(shè)計，工藝，材料，配套件缺陷而造成的任何產(chǎn)品質(zhì)量
問題或故障。
（2）保修年限：保修12個月，終生維護。 
2. 現(xiàn)場服務(wù) 
（1）我方在執(zhí)行售后服務(wù)的過程中，將派出專業(yè)售后服務(wù)人員到達現(xiàn)場指導(dǎo)
客戶安裝調(diào)試。為客戶提供免費的并培訓(xùn)技術(shù)人員。 
（2）對蒞臨本公司學(xué)習(xí)設(shè)備使用、維護、保養(yǎng)等知識的客戶方人員，我方免
費為其安排食宿。
3 .維修響應(yīng) 
接到客戶的維修后，本地區(qū)1個工作日內(nèi)響應(yīng)并到達現(xiàn)場；本省2個工作
日內(nèi)響應(yīng)并到達現(xiàn)場；外省為4個工作日內(nèi)響應(yīng)并到達現(xiàn)場。 
4.故障排除時間 
（1）當現(xiàn)場滿足設(shè)備所需修復(fù)條件時，修理時間不超過24小時；
（2）當現(xiàn)場不能滿足設(shè)備修復(fù)所需條件時，我方將與客戶協(xié)商，將設(shè)備運至
當?shù)胤?wù)點或運回我方生產(chǎn)基地進行修理，除去運輸過程時間，設(shè)備將于2個
工作日內(nèi)修復(fù)。
5. 定期回訪、走訪客戶 
（1）對新購機客戶，在設(shè)備安裝、調(diào)試好后*個月內(nèi)，將回訪2—3
次，了解新用戶對所購產(chǎn)品的意見和建議。
（2）對已購機老客戶，將每月回訪1次，了解設(shè)備的使用情況。
（3）維修后的機械設(shè)備，維修后的首月將回訪2—3次，以確保修復(fù)后的
設(shè)備在日常工作中能正常使用。
6.客戶信息反饋 
做好用戶質(zhì)量信息反饋，實行質(zhì)量反饋單、質(zhì)量跟蹤卡制度。 
7 .投訴處理 
接到投訴，一個小時內(nèi)回復(fù)并提出解決問題方案，將投訴記錄在案。采用
或傳真方式與投訴方確認解決方案的工作質(zhì)量。

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