我們為什么要維護愚公斧這個品牌？為什么要全國統一價格？不是為了獲取微薄的利潤，也不是非要跟客戶去較真。其實大家仔細想想，維護好一個品牌zui終的獲利是客戶。我給大家舉個例子大家就清楚一點了;
如果我們覺得品牌維不維護都一樣，如果有一天你想買個小米手機，但是你到了商場一問，同樣的牌子同樣的款式價格卻有的貴有的便宜。那么您會怎么選擇呢？
1.選擇便宜的，您很有可能買到假貨了，但是不要太過難過，因為您賠的不算zui多。
2.選擇貴的，可能您覺得這次應該買到真品了，但是也不一定，如果是假的套路您賠的更多。真實的市場跟社會就是這樣，當您不去尊重這件產品的品牌時，就會出現很多盜版的，市場的價格就會亂成一片。這時候您花了錢也不知道自己買的是好的壞的。
為了防止損害客戶的利益，我公司聲明，決不為了利益而做不道德的買賣。任何人有侵權的行為我公司會跟他的律師聊一聊。只為了保護我們的產品，請大家尊重智慧，尊重別人的勞動跟辛苦付出。

廠家承諾：
1. 保修年限和范圍 
（1）保修范圍：產品設計，工藝，材料，配套件缺陷而造成的任何產品質量
問題或故障。
（2）保修年限：保修12個月，終生維護。 
2. 現場服務 
（1）我方在執行售后服務的過程中，將派出專業售后服務人員到達現場指導
客戶安裝調試。為客戶提供免費的并培訓技術人員。 
（2）對蒞臨本公司學習設備使用、維護、保養等知識的客戶方人員，我方免
費為其安排食宿。
3 .維修響應 
接到客戶的維修后，本地區1個工作日內響應并到達現場；本省2個工作
日內響應并到達現場；外省為4個工作日內響應并到達現場。 
4.故障排除時間 
（1）當現場滿足設備所需修復條件時，修理時間不超過24小時；
（2）當現場不能滿足設備修復所需條件時，我方將與客戶協商，將設備運至
當地服務點或運回我方生產基地進行修理，除去運輸過程時間，設備將于2個
工作日內修復。
5. 定期回訪、走訪客戶 
（1）對新購機客戶，在設備安裝、調試好后*個月內，將回訪2—3
次，了解新用戶對所購產品的意見和建議。
（2）對已購機老客戶，將每月回訪1次，了解設備的使用情況。
（3）維修后的機械設備，維修后的首月將回訪2—3次，以確保修復后的
設備在日常工作中能正常使用。
6.客戶信息反饋 
做好用戶質量信息反饋，實行質量反饋單、質量跟蹤卡制度。 
7 .投訴處理 
接到投訴，一個小時內回復并提出解決問題方案，將投訴記錄在案。采用
或傳真方式與投訴方確認解決方案的工作質量。

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